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お客様からいただく よくある質問集

住宅リフォームや店舗改装、工事に関する疑問やご不明な点など ぜひご参考になさって下さい。


総合
店舗改修


ちょっとした工事だけど頼めますか?

蛇口の水漏れや、畳・襖・障子(1枚)の交換・張替えからどんなささいな事でもご相談下さい。お電話・お問合せいただければ便利な小工事メニュー表を差し上げますので是非、一家に1枚置いておいていただければ、いざというときお役に立ちます。



どのように進めればいいですか?

まずは住まいやお店へのご希望やご要望をお聞かせください。ご計画予定の間取りがあります際はご用意いただけますと、より具体的なお話ができます



リフォームとリノベーションの違い

"「リフォーム」と「リノベーション」の大きな違いは、簡単にいえば工事の規模でしょう。壁紙の張り替えなどの仕上材の新調や、システムキッチンやユニットバスの入れ替え程度の小規模な工事は「リフォーム」に分類され、間取り変更、給排水設備更新、冷暖房換気設備の更新などの大規模な工事を「リノベーション」と位置づけられるのではないでしょうか。"



リフォーム・リノベーション住宅と新築住宅(建替え)

現在の住まいの築年数・維持管理の状況により、アドバイスさせていただきます。構造部分の老朽化などが激しい場合、リフォーム・リノベーション前の修繕費用などに多くの資金が必要になる場合もあります。また、建てられた当時と、今とではライフスタイルや、家族構成も違いますし、お住まいに求める事が違うと思います。現在のお住まいで、その理想を実現できるかどうか、そういった点もとても重要になります。上記のような事柄をふまえた上で、納得のいく結論を出すのがとても大切です。それと同時に、私どもでは思い出の沢山つまった大切な住まいをもっともっと長く住んでいただけるようなお手伝いをと考えています。



見積や工事期間はどのくらいかかるの

見積もりについては工事の規模にもよりますが5日~2週間を目安にしていただければと思います。御見積もりをお急ぎの方はご相談下さい。出来る限り、迅速に対応いたします。工事期間に関しては当社では、一週間以上かかるような工事の場合、工程表を作成して施主様にお渡しできるよう努めています。工事開始後、解体してみて問題が見つかり補修の必要が出てきたり、施主様の希望により追加工事が出た場合、予定より工期がかかることもありますが、できるだけ工程表どおりの日数で仕上がるよう最善を尽くしています。 お問い合わせより工事内容のご相談いただければ目安をお伝えいたします。



住みながらの工事はできますか?

"リフォームの基本は住みながらの工事です。一戸建てでもマンションでも住みながらで大丈夫です。大がかりなリフォームの場合でも、部屋毎や1、2階に分けて工事したりできます。但し、大規模なリフォーム・リノベーションでは生活の不便さを著しく感じ長期に渡るリフォームの場合は仮住まいをおすすめ致します。 "



工事に伴う家具の移動はどうするの?

工事に伴う家具の移動などの雑用もお任せください。お客様に100%満足していただける完成度の高いリフォーム工事を施工いたします。また、工事に伴い不要になった家具等の処分もお引き受けいたしますのでご相談下さい。



工事開始後の変更について

内容にもよりますが、出来るだけお住まいの方のご希望に添って工事をさせていただきます。設備機器などの発注後は予算等に変更の生じることもありますので、もし変更がある場合には早めに担当者にご相談ください。なるべく契約以降に変更が出ないように、しっかり打合わせをしておく事が大事です。



ローンは使えますか

"リフォーム資金につきましては、弊社提携先のローン会社、金融機関(銀行、信用金庫など)のリフォームローンをご利用いただくことも可能です。また、公的融資・各種助成制度などもお気軽におたずねください。 "



物件探しからお願いもできますか?

もちろんです。お住みになりたい地域や諸条件から最適な物件情報を当社の提携仲介業者によりご紹介していきます。また、現地に同行しリフォームやリノベーションに適した物件かどうか、プロの目線からもアドバイスいたします。



アフターサービスについて教えてください。

お引渡し時に「保証書」を発行いたします。お引渡し後は定期的に訪問・点検をおこない不具合がないか住み心地をヒアリングさせていただきます。また、ライフスタイルの変化が将来に訪れた場合は、転売・賃貸化へのご提案もいたします。



家の相談、点検、見積もりだけでも頼めますか?

ご相談・点検、見積もりは無料です。お気軽にご連絡下さい。住まいを長持ちさせるための最適なプランをご用意いたします。その後工事を行うかはお客様がご判断下さい。私どもでは、訪問、電話によるしつこい営業は一切行っておりませんのでご安心下さい。



工事中のミスで家のものに傷つけたり壊されたりされてしまったら?

リフォーム工事に際しましては、細心の注意をはらって丁寧に施工しておりますが、万が一リフォーム工事に関連して事故や施工ミスなどが発生した場合には、工事保険でその補償費用をカバーする用意がございます。お客様に一切ご負担をかけることなく、適切な対応で補償、修復などをさせていただきます。"



工事にミスがあった場合などはどうなるのですか?

工事には万全を期しておりますが万が一、不具合があった場合は即、ご連絡下さい。すぐに対応いたします。施工中・施工後も遠慮なく不具合があった場合はご連絡下さい。私どもでは工事前・工事中・工事後などどんな状況でも即、対応できるよう工事可能エリアを決めております。



 物件を紹介して頂くことはできますか?

もちろんです。開業予定地域や諸条件から最適な物件情報を当社の提携仲介業者によりご紹介していきます。また、現地に同行しリフォームやリノベーションに適した物件かどうか、プロの目線からもアドバイスいたします。



 飲食店以外の工事も行っていただけるのでしょうか?

 はい、もちろん行っております。業態によって大事なポイントは違いますが、飲食店をはじめ、美容室やエステ、物販店、スクール、オフィス、住宅など幅広く行っておりますので、お気軽にご相談下さい。



間もなく物件契約予定です。契約と同時に家賃が発生するため、すぐにオープンさせたいのですが。

 店舗の場合は特に、物件決定からオープンまでの日数を短くすることが要求されます。お客様のご希望を叶えられるよう、最善を尽くします。



見積を依頼してからオープンするまでの流れを教えてください。

基本的にはご連絡を頂いた後、現地での調査をさせて頂きます。その後、1回目のプラン提出(1〜2週間)→ 幾度か打合せ → 契約 → 着工(約1週間後)、という流れになっております。もちろん、お客様のスケジュールに合わせて進められるようできる限り対応させて頂きます。



家族で経営している小さなお店ですが、そういう改装でも引き受けて頂けるのですか?

はい、お引き受けいたします。当社ではどちらかというと個人事業主様や家族で経営されているお店の方にもっと多く私どもを知っていただき気軽に店舗改装をしていただき、今後さらなる発展をお客様とともにしていければと考えています。また、それが私たちの地元の発展だと思います。"



既存店の内装を利用して低予算で改装したいのですが、そのような場合でも引き受けて頂けますか?

はい。お引き受けいたします。当社では工事の大小は関係ありません。ちょっとした修繕からお気軽にご相談ください。



居抜き物件を利用予定です。スケルトンから工事するよりも費用は抑えられますか?

場合によると思います。居抜きの場合でも、取り壊しが必要な造作物が多かったり、設備面を大幅に直したりする場合には解体費用も発生するため、費用が高くつく場合もございます。ケースバイケースですが、設備面が利用できるかどうかがポイントです。



遠方で飲食店開業を考えていますが、ご相談させて頂くにはどのような形をとればいいでしょうか?

当社では埼玉県を中心に工事を請け負っております。その他都道府県の場合、アフターフォローに万全を期すことが出来かねる地域のお客様には、申し訳ありませんがお引き受けしておりません。近隣都道府県の方は一度、ご連絡を頂ければ幸いです。



営業しながら(家に住みながら)改装したいのですが。

休業日を利用して改装することもできます。もしくは営業時間終了後を利用して改装することも可能ですが、原則的には短くてもまとまった期間で施工期間を設ける方が良いと思います。



見積りはどこまで無料でやってもらえるのですか?

工事請負契約をさせて頂くまで無料です。ご納得頂くまでお打合せさせて頂きます。



ONE'S+PLUSさんは、ホントのところ安いですか?

当社では少しでもより良いものをより安くご提案できるよう、無駄な経費(ショールーム・展示場・営業社員等)をかけておりません。ショールームなどが無い為、ご不便をおかけする又は不安にさせてしまったりするかもしれませんが、上記のような経費があればある程利益が必要になります。地域の方にとって気軽に相談できるお店!それが、ONE'S+PLUSのモットーです。